Mitwohnzentrale Venezia
Alloggi Temporanei
Castello 5448 A

30122 Venice, Italy

Phone 0039 041 5231672
Fax 0039 041 5208818

e-mail venrent@flashnet.it

 

 Vertrags-Bedingungen

 

  1. Forma del Contratto

L’accettazione della prenotazione è subordinata:

  • Alla disponibilità dell’appartamento al momento della ricezione della richiesta scritta
  • Al pagamento di un anticipo a titolo di caparra
  • Al consenso ad un eventuale pagamento di ulteriori importi provvisti al punto 3. per l’ipotesi di cancellazione

La prenotazione è perfezionata solo nel momento in cui Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. spedirà conferma scritta via fax, e-mail oppure lettera.

 

  1. Conferma di prenotazione

Alla ricezione di conferma scritta di disponibilità dell’appartamento, e nei termini ivi indicati, il cliente dovrà versare un importo pari al 30 % del prezzo dell’intero soggiorno prenotato a mezzo bonifico bancario a favore di:

 

Mitwohnzentrale Venezia

Alloggi Temporanei di Helga Anna Gross e C. s.a.s.

Presso:

BancaIntesa s.p.a.
Campo San Bortolomeo, 30100 Venezia 
C/c 066189240181

Codice ABI:            03069
Codice CAB:            02045

CIN:                  D
IBAN:   IT29 D030 6902 0450 6618 9240 181
BIC:      B C I T I T M M 905

 

Il saldo dovrà essere pagato al momento del check-in, contestualmente alla sottoscrizione del contratto di locazione turistica.

Il prezzo del soggiorno per il periodo richiesto è quello indicato da Mitwohnzentrale Venezia s.a.s nella conferma scritta della prenotazione. Nel prezzo si intendono compresi, oltre al godimento dell’appartamento, completamente arredato e corredato, i seguenti servizi: ricevimento in orario dalle ore 9:00 h alle ore 20:00 h, a condizioni che gli appartamenti siano già accessibili la mattina, se no riceviamo dalle ore 15:00 h alle ore 20:00 h, pulizie iniziali e finali, biancheria da letto e da bagno.

Il prezzo NON include utenze elettricità, gas e telefono, fax e similari che saranno pagate da parte, al momento del check-out

Il prezzo NON include i trasferimenti da e per la stazione, aeroporto e altro terminale

Il prezzo NON include lettini o seggioloni per bambini

Il prezzo NON include il servizio portabagagli

Trattasi di servizi che possono essere forniti su richiesta ed a pagamento.

Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro.

 

  1. Cancellazione da parte del Cliente

La cancellazione della prenotazione da parte del cliente, con un preavviso di almeno 21 giorni anteriori all’inizio del soggiorno, comporta, per lo stesso, la perdita di caparra versata, che rimarrà acquisita da Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. Qualora la cancellazione avvenga con un preavviso inferiore, si prevedono gli ulteriori seguenti pagamenti:

  • Da 20 a 14 giorni                                                    il 50 % del prezzo stabilito
  • Da 13 a 7 giorni                                                             il 75 % del prezzo stabilito
  • Da 6 al giorno prima della data di arrivo                            il 90 % del prezzo stabilito
  • Se il cliente non si presenta senza aver dato preavviso             il 90 % del prezzo stabilito

Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso in caso di volontaria interruzione del soggiorno e/o conseguente partenza anticipata.

 

  1. Cancellazione da parte di Mitwohnzentrale s.a.s.

Nell’eventualità in cui, per giustificati motivi, l’appartamento prenotato non fosse disponibile, Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria. Qualora il cliente non volesse accettare l’alternativa propostagli, ogni impegno verrà risolto ed al cliente verrà immediatamente restituito ogni importo da lui versato: null’altro potrà essere richiesto da Mitwohnzentrale Venezia s.a.s.

 

  1. Cauzione

Alla sottoscrizione del contratto di locazione turistica, al momento del check-in, il cliente darà l’importo indicato sulla conferma di prenotazione, in generale l’importo di 500 Euro, a garanzia sia in caso di danni arrecati dal cliente durante il periodo di soggiorno all’appartamento, sia per tutte le spese non previste nel contratto di locazione turistica. Quindi nel caso fossero riscontrati dei danni, Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. potrà trattenere l’importo relativo al danno.

 

  1. Orari d’arrivo e partenza

Quanto prima possibile, e comunque non oltre due giorni lavorativi prima della data di arrivo il cliente dovrà comunicare a Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. l’orario previsto dell’arrivo a Venezia, il mezzo di trasporto, cosi come il numero di volo, di treno o comunque qualsiasi altra informazione utile relativa all’arrivo. Allo stesso tempo il cliente dovrà comunicare a Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. un proprio recapito telefonico (numero di cellulare valido in Italia). Nel caso in cui il cliente non comunicasse le suddette informazioni, Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. non risponderà di eventuali omissioni di ricevimento in quanto, non essendoci una reception, ogni singola accoglienza va programmata tempestivamente.

Pregheremo i nostri clienti di chiamarci al momento dell’arrivo a Venezia (aeroporto, stazione, Piazzale Roma, etc.) per confermare il suo arrivo e per precisare l’orario per l’appuntamento di accoglienza.

L’appuntamento sarà alla fermata della linea di navigazione pubblica più vicina all’appartamento. Un nostro incaricato vi accompagnerà fino all’appartamento per consegnare le chiavi e dare degli informazioni utili riguardo allo stesso. Li sul posto si svolgeranno anche tutte le procedure formali e vi verrà richiesto il pagamento dell’affitto e del deposito cauzionale.

L’appartamento viene consegnato tra le ore 15:00 h e le ore 20:00 h del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 10:00 h del giorno di partenza. Arrivi e partenze potranno di volta in volta essere concordati in fasce orarie diverse, compatibilmente con le esigenze operative di Mitwohnzentrale Venezia s.a.s., con i conseguenti costi aggiuntivi:

  • Per arrivi/partenze tra le 9:00 h e le 15:00 h                      nessun costo aggiuntivo
  • Per arrivi/partenze tra le 20:00 h e le 22:00 h             30 Euro
  • Per arrivi/partenze tra le 22:00 h e le 1:00 h               40 Euro
  • Per arrivi/partenze tre le 1:00 h e le 7:00 h                      50 Euro*

*Preghiamo la nostra clientela di evitare, se possibile,  arrivi dopo le 1:00 h

Come orario di check-in/arrivo si intende l’arrivo all’appartamento e quindi il momento della consegna, NON l’orario dell’arrivo all’aeroporto, stazione o altro terminale di Venezia.

 

  1. Check-out

Già al momento del check-in, o comunque durante il periodo di soggiorno, l’ospite dovrà comunicare a Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. l’orario esatto del check-out. Quindi all’ora concordata per l’uscita ci sarà un incaricato di Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. che dovrà verificare che non siamo stati causati danni, verificare lo stato generale dell’appartamento (che riguarda anche la pulizia, i nostri clienti sono pregati di lasciare gli appartamento ragionevolmente puliti, particolarmente la zona cottura e bagno) ed effettuare il conteggio di utenze non incluse nel contratto, e quindi la riconsegna delle chiavi.

 

  1. Numero massimo di persone

Nella descrizione di ogni appartamento è indicato il numero massimo di persone consentito che vi possono alloggiare.

 

  1. Animali

Gli animali sono ammessi in alcuni appartamenti ma solamente previa richiesta scritta (via e-mail, fax o lettera), che deve essere fatta prima della prenotazione e della seguente conferma del soggiorno.

 

  1. Pulizie

Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. Vi consegna l’appartamento pulito, provvisto di biancheria da bagno e da letto. Le pulizie finali incluse nel prezzo NON comprendono il lavaggio delle stoviglie e la pulizia del piano di cottura. Il cliente dovrà lasciare ragionevolmente pulito e in ordine. Altrimenti Mitwohnzentrale s.a.s. potrà quantificare chiedere una cifra aggiuntiva per le pulizie straordinarie.

 

  1. Lamentele

Nello spiacevole caso in cui il cliente non fosse soddisfatto della sistemazione in cui soggiorna, dovrà contattare immediatamente Mitwohzentrale Venezia s.a.s. che cercherà di provvedere in tempi brevissimi a risolvere qualsiasi problema. Nel caso in cui il problema non fosse risolto entro il giorno di partenza, il cliente è invitato ad inviarci tramite e-mail o via fax la sua valutazione e lamentela e Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. provvederà ad inoltrarla al proprietario dell’appartamento. Nel caso in cui il cliente esponesse il problema solo alla fine del soggiorno e non tempestivamente, Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. non dovrà alcun rimborso.

 

  1. Responsabilità di Mitwohnzentrale Venezia s.a.s.

Mitwohnzentrale Venezia s.a.s non sarà responsabile di eventuali danni subiti da chi fruisce dell’appartamento a meno che non risultino provocati da propria negligenza. Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. non sarà responsabile di nessuna perdita, ritardo o problemi avvenuti per cause che vanno oltre il suo ragionevole controllo, inclusi, ma non solo, a cause naturali quali: allagamenti, esplosioni, tempeste, fuoco, guerre o minacce di guerre, disturbi civili, atti, restrizioni, regolazioni, misure di qualsiasi tipo da parte di qualsiasi autorità locale, scioperi, dispute, o avverse condizioni climatiche.  Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. non può essere ritenuta responsabile per rotture di equipaggiamenti meccanici quali pompe, boiler etc. ne per la mancata fornitura di facilitazioni pubbliche quali acqua, gas ed elettricità. Ne siamo responsabili per rumori o disturbi la cui origine va oltre il nostro ragionevole controllo.

 

  1. Obblighi del Cliente 

Il cliente si impegna ad utilizzare l’immobile con cura, astenendosi da ogni atto che possa arrecare eventuali danni all’immobile e alle altre strutture annesse. Resta inteso che, in caso di inosservanza di tale obbligo, il cliente sarà responsabile dei danni causati alla struttura e/o ai beni in esso contenuti.

Tutte le regole di condominio devono essere osservate. Dalle ore 13:00 alle ore 15:00 e dalle ore 23:00 alle ore 8:00 h gli ospiti dell’appartamento non devono far rumore che possa disturbare gli altri condomini.

Nel caso in cui il cliente non rispettasse le regole condominiali e quelle stabilite da Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. quest’ultima si riserva diritto di allontanarlo dall’appartamento senza alcun rimborso. Nel caso in cui l’ospite richieda la presenza del nostro personale in appartamento durante il soggiorno, per qualsiasi ragione da Mitwohnzentrale Venezia s.a.s.  non ritenuta seria, gli saranno addebitate 40 Euro per ogni volta.

Nel caso in cui vengano perse , spezzate o danneggiate le chiavi dell’appartamento o si renda necessario un intervento di un tecnico per l’apertura della porta, Mitwohnzentrale Venezia metterà in conto l’importo di 70 Euro che include la sostituzione della serratura (qualora non siano ulteriori spese sostenute).

Nell’eventualità in cui l’ospite dimenticasse le chiavi all’interno dell’appartamento e fosse richiesto l’intervento del personale di Mitwohnzentrale Venezia s.a.s.  per aprire la porta, gli verrà messo in conto una somma pari a 40 Euro.

 

  1. Legge e Giurisdizione

Il contratto stipulato fra il cliente e Mitwohnzentrale Venezia s.a.s. è governato dalla Legge Italiana ed è sottoposto esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano.

 

  1. Clausola Arbitrale

Qualsiasi controversa che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente contratto e successivi patti, e comunque, ad esso connessa, verrà definita mediante arbitrato amministrato dalla Camera di Commercio di Venezia, il cui Regolamento le parti dichiarano di conoscere ed accettare.